Zaštita privatnosti

Eko Elektrofrigo d.o.o. poštuje i štiti privatnost svih svojih kupaca. Ova stranica objašnjava kako prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše lične podatke.

Naša obaveza prema zaštiti privatnosti

U ime Eko Elektrofrigo d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Vaši lični podaci su sigurni kod nas i obrađuju se u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.

Svi zaposleni Eko Elektrofrigo d.o.o. i naši poslovni partneri odgovorni su za poštovanje principa zaštite privatnosti i strogo se pridržavaju politike o poverljivosti podataka.

Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima i korisnicima koji su potrebni za poslovanje i informisanje u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.

📋 Podaci koje prikupljamo

  • Ime i prezime
  • Adresa dostave i adresa za naplatu
  • Email adresa
  • Broj telefona
  • Podaci o porudžbinama i istoriji kupovine

Ovi podaci se koriste isključivo za:

  • Obradu i isporuku vaših porudžbina
  • Komunikaciju u vezi sa vašom narudžbinom
  • Pružanje korisničke podrške
  • Slanje informacija o proizvodima i promocijama (samo uz vašu saglasnost)

Kako čuvamo vaše podatke?

Svi podaci o korisnicima i kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla. Primenjujemo tehničke i organizacione mere bezbednosti kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

🔐 Bezbednosne mere

  • Šifrovanje podataka tokom prenosa (SSL)
  • Sigurno skladištenje podataka na zaštićenim serverima
  • Ograničen pristup podacima samo ovlašćenim zaposlenima
  • Redovno ažuriranje sigurnosnih sistema

Vaša prava u vezi sa ličnim podacima

Kao korisnik naših usluga, imate sledeća prava:

✓ Pravo na pristup

Možete zatražiti uvid u podatke koje čuvamo o vama.

✓ Pravo na ispravku

Možete zahtevati ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.

✓ Pravo na brisanje

Možete zatražiti brisanje vaših ličnih podataka.

✓ Pravo na povlačenje saglasnosti

Možete povući svoju saglasnost za marketing komunikaciju.

Marketing komunikacija i mailing liste

Dajemo kupcima mogućnost izbora, uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. U svakom email-u koji vam pošaljemo, imate mogućnost da se odjavite od dalje komunikacije.

Promena ličnih podataka

U slučaju promene bilo kog ličnog podatka (npr. mesto stanovanja, adresa dostave) koji se evidentiraju prilikom registracije, kupac je dužan o promeni obavestiti Eko Elektrofrigo d.o.o.

⚠️ Važno

U slučaju promene o kojoj niste obavestili Eko Elektrofrigo d.o.o., ne odgovaramo za bilo kakve nedostatke u pogledu narudžbine odnosno isporuke proizvoda.

Kontakt za pitanja o privatnosti

Ako imate dodatna pitanja u vezi sa zaštitom vaše privatnosti ili želite da ostvarite neko od svojih prava, možete nas kontaktirati:

📧 Kontakt informacije

  • Telefon: 011/3757-287 ili 011/3757-288
  • Email: prodaja@eef.rs
  • Radno vreme: radnim danima od 07:30 do 15:30 časova